- O que é o Conselho dos Usuários de Serviços Públicos?
Os Conselhos de Usuários de Serviços públicos são uma nova forma de participação direta da sociedade na avaliação e melhoria dos serviços públicos, que irá conectar os usuários aos gestores responsáveis pelo serviço.
- Atribuições do Conselho
Art. 14 do decreto nº 1.808/2019, atribuições do Conselho:
- Acompanhar a prestação de serviços públicos; (através de relatórios encaminhados pela ouvidoria, com informações obtidas através dos questionários);
- Participar na avaliação dos serviços públicos; (todos os serviços deverão ser avaliados pelo menos 1 vez por ano) art. 23 do decreto;
- Propor melhorias a prestação de serviços públicos;
- Contribuir na definição de diretrizes para o adequado atendimento ao usuário;
- Acompanhar e avaliar a atuação do ouvidor;
Membros do Conselho
I – Representantes do Poder Executivo Municipal:
Titular: Marlene da Silva;
Suplente: Thais Vieira Pereira.
Titular: Géssica Lanna Conceição;
Suplente: Joana D’ Arc de Sousa Azevedo.
II – Representantes de usuários de serviços públicos:
Titular: Carola Lopes Moreira;
Suplente: Juliana Fabri Floriano Mendes.
Titular: José Mauricio Pereira da Silva;
Suplente: Eduardo Pereira Real.
- Atas e Regimento interno
- Enquetes de avaliação dos serviços
- Resultados da avaliação
- Outras informações